旅游电子商务竞争优势与市场效率分析

旅游电子商务降低旅游企业经营成本，这主要表现在两方面：一是减少企业的交换技术成本。开通电子商务的旅游企业，借助于因特网可以很方便地与其他企业建立网络型商务联系。二是降低企业的交易成本。研究表明电子商务比传统交易方式节省11．61％的费用和9．34％的时间。

　　其次旅游电子商务充分激发了旅游企业的多品种经营优势，使其获得规模经济和范围经济。目前，旅游业己经从简单的规范化的旅游产品发展到复杂的组合产品；从商务旅游到休闲旅游产品；从散客到团体旅游产品等，以往千篇一律的旅游套餐己经不能满足消费者的个性需求，消费者更加渴求的是更具时尚化的旅游自助餐。传统旅行社由于成本条件的限制，一般不会接受散户的旅游服务，因而个性化旅游在传统方式下面临巨大障碍，而网上旅游具有覆盖面广、销售成本低等特征，弥补了网下旅游无法解决大量散户旅游服务要求的不足。

　　另外，旅游电子商务可以节省旅游消费者信息搜寻成本。游客通过旅游网站可大大地降低了信息的寻找成本，使旅游者可以直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信息，使旅游者同时有更多的选择机会。

　　因此大力发展旅游电子商务，可扩大旅游国内外的客源，提高旅游业的知名度。可以优化旅游产业供应链，减少旅游销售的中间环节，降低交易成本，从而规范旅游市场。促进传统旅行社更加注重有竞争力产品的开发，形成竞争优势，摆脱同质化竞争的怪圈。有助于推进旅游产业的信息化进程，提升整个旅游产业的管理和运作水平。