伴随旅游消费市场的不断扩大和电子商务的方兴未艾,我国的传统旅游行业和电子商务结合而涌现了大批旅游电商,它们主要是通过电子信息技术调整、调度旅游市场,促进旅游市场的资源整合和深度开发,更好的为消费者提供旅游产品及相关服务,甚至可以提供一站式消费,例如携程、途牛等平台,从出行、就餐到观览、住宿,提供了一整套实惠和完善的消费服务,极大程度上带动了整个旅游电商市场的细分、发展和完善。
目前,我国旅游电商行业基本上采用两种形式,一种是在传统旅游基础上建立的旅游社网站,例如网易频道;还有一种是专做旅游服务的门户网站,比如我们熟知的携程网、同程网等,这类门户网站通常还有移动手机端的app,两种形式并无根本上的优劣之分,都是当前旅游市场和电子商务快速发展而结合的产物。
此外,当前旅游行业仍然处于生机勃勃的发展阶段,很多风投、电商都开始涉足旅游行业,特别是旅游电商行业的竞争较为激烈,比如驴妈妈、去哪儿、携程、途牛、去玩吗等电商平台,它们囊括了机票、酒店、餐饮、门票甚至车辆租赁等方面,不仅有专门的门户网站,也有自己的手机应用APP,就当前中国人民消费水平的日益增长现状来看,未来的旅游电商行业依旧是一片蓝海。但是,如何在需求不断多元化的旅游市场给消费者提供更优质的服务、树立行业口碑,却是目前大部分电商平台的短板,更是当前旅游电商行业面临的发展拐点。